题目内容
(请给出正确答案)
[单选题]
新SOP顾客接待环节,以下说法错误的是()
A.前台接待100%向看车顾客介绍bZ品牌及产品
B.邀请bZ意向顾客至新能源空间
C.将有新能源意向顾客转交产品专家
D.客户在对比燃油车时,不必引导至新能源空间
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A.前台接待100%向看车顾客介绍bZ品牌及产品
B.邀请bZ意向顾客至新能源空间
C.将有新能源意向顾客转交产品专家
D.客户在对比燃油车时,不必引导至新能源空间
第1题
A.bZ线索需要转给bZ销售经理分配
B.未到店顾客邀请1v1线上视频讲解/直播平台现场介绍展示产品亮点
C.首跟线索3天后二次跟进
D.bZ广宣推文100%全员推送、100%邀请客户添加企微、24h内100%推送小程序
第3题
A.bz线索需要转给bz销售经理分配
B.未到店客户邀请线上视屏讲解,直播平台现场介绍展示产品亮点
C.首跟线索3天后二次跟进
D.bz广宣推文100%全员推送,100%邀请客户添加企微,24h内100%推送小程序
第8题
A.设计bz车型专属试乘试驾数显≧1条路程≧5KM,时长≧20min,明确bz车型的专属体验点≧5个
B.营业前试驾车电量≧80%
C.借助AI悦驾进行体验点展示及介绍
D.离店后bz经理24h小时电话回访
第9题
()是美容师接待程序中必不可少的环节
A.为顾客进行皮肤护理
B.检测分析顾客的皮肤状况
C.为顾客化妆
D.将客户档案交给美容师妥善保管
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