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[判断题]
《中国铁路上海局集团有限公司铁路旅客电子客票实施细则（暂行)》（上铁客〔2020〕180号)规定，车站办理改签和变更到站业务异常时，引导旅客重新购买车票，待系统恢复后为旅客办理原票退票手续，免收手续费。（)
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第1题
《中国铁路上海局集团有限公司铁路旅客电子客票实施细则（暂行)》（上铁客〔2020〕180号)规定，车站售票窗口、自动售票机和铁路代售点向旅客发售铁路电子客票时，旅客须当场核对购票信息。（)
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第3题
《中国铁路上海局集团有限公司铁路旅客电子客票实施细则（暂行)》（上铁客〔2020〕180号)规定，车站售票窗口、自动售票机和铁路代售点向旅客发售铁路电子客票时，旅客不需要报销凭证的可提供“行程信息提示”。（)
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