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第1题
总公司《铁路旅客运输服务质量规范》中要求,大件行李()。
A.妥善放置
B.不占用席(铺)位
C.不堵塞通道
D.不放在行李架上
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第2题
包装好的自行车妥善要放置在大件行李处、座椅铺位下部或列车工作人员指定处。不要放在过道、洗脸
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第3题
动车组列车大件行李放在大件行李存放处,没有大件行李存放处的可利用席(铺)位,但不得堵塞通道。()
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第4题
《空调列车服务质量规范》规定:清扫工具、活动顺号、安全踏板、警示带等备品定位放置,除特殊情况外不占用旅客使用空间。()
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第5题
《空调列车服务质量规范》软卧车(含高级软卧车)走廊有地毯,边座有套。()
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第6题
《空调列车服务质量规范》电气化餐车电炸锅最高油面高度不超过油位警告标志。()
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第7题
《动车组列车服务质量规范》行李架、大件行李存放处物品摆放()。
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第8题
《空调列车服务质量规范》中规定,配电室(箱)人离锁闭,门锁良好,配电箱、控制箱内及上部可放置小型物品;()
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第9题
不占用、堵塞或封闭安全出口、疏散通道和消防车通道,不设置妨碍消防车通行和火灾扑救的障碍物()
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第10题
《服务质量规范》空调列车中要求清扫工具放在工具柜内;无工具柜的,笤帚、撮子放在一位端大面座席下,墩布、清扫水桶放在二位端大面座席下。()
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