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（请给出正确答案）
[多选题]
《铁路客运运价规则》规定，包用单位在始发站延期使用，包括（)情况。
A.在开车前6小时以前提出
B.在开车前不足6小时提出
C.在开车前12小时以前提出
D.在开车前6小时前不足12小时提出
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A.票价
B.使用费
C.空驶费
D.运费
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第9题
《中国铁路上海局集团有限公司客运岗位作业标准实施意见》上铁办客（2020)38号规定，放客作业作业包括：开车前（)做好广播宣传，引导旅客安全有序乘车。
A.15分钟及5分钟
B.15分钟
C.5分钟
D.10分钟
第10题
旅客在12306网站购票后，尚未换取纸质车票的，可以在12306网站办理铁路电子客票改签、退票手续，但不晚于（);已经换取纸质车票的，只能在车站办理改签、退票手续。
A.开车前
B.开车后2小时
C.开车前2小时
D.开车时
