题目内容
（请给出正确答案）
[单选题]
大多数企业所认为的服务与成本的关系是（)
A.在物流服务水平一定的情况下，降低物流成本
B.要提高物流服务水准，不得不牺牲低水平的成本，听任其上升
C.在物流成本一定的情况下，实现物流服务水准的提高
D.在降低物流成本的同时，实现较高的物流服务
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A.提高服务水平
B.降低投诉率
C.降低物流成本
D.提高运输效率
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第7题
从价值实现上看，现代物流强调把战略、市场、研发、采购、生产、销售、运输、配送和服务等各个环节的活动有机整合在一起，通过“商”、“物”分离，降低物流成本，优化物流资源配置，加强物流信息化建设，提供特色和专业物流服务等来实现()，其价值实现的方式和途径灵活多样。
A.物流成本的降低
B.物流盈利的增加
C.服务满意度的提高
D.物流价值的增值
第8题
从物流服务的需求方来看，物流业务外包快速发展的原因有： （)
A.物流服务的增值，可以获得利润增长
B.成本上的潜在节省
C.对高水平服务的需求
D.竞争加剧、利润降低的压力，要求寻找新途径
E.合同物流质量的提高
第10题
物流运作管理是指（)
A.物流运作活动计划、组织、协调、监督和控制的工作过程
B.为以合适的物流成本达到用户满意的服务水平，对正向及反向的物流过程及相关信息进行的计划、组织、协调与控制
C.为满足客户需求所提供和实施一系列物流活动产生的结果
D.为满足客户的物流服务需求，由物流服务主体设计物流作业方案，调度物流资源，组织实施物流作业的具体活动过程
