客户经理在给不太熟悉的客户打电话时尽量讲出客户的全名。（)

客户经理在向优质客户发送电子邮件时，尽量不用银行公共邮箱发送，而是要采用个性化的邮箱发送。（)

当客户经理名下客户过多，超出服务能力的时候，或者有的客户无法取得联系时，又或者客户经理工作发生变化时，客户经理可以通过“客户上交”功能将名下客户上交至所在机构。（)

通过打电话与客户交谈时，应该结合客户的职业习惯来选择时间点，或者直接询问客户在什么时间段打电话更合适。（)

给客户打电话的最佳时机就在一上班时。（)

客户经理进行客户维护时要以产品为中心。（)

柜员遇到有需要的客户，自己又没有时间营销时，把客户转介绍给客户经理。（)

客户经理进行客户开发时，介绍产品应该放在第一位。（)

递名片时应将姓名背对向客户，双手握住名片边缘递给客户，并报出自己的全名。（)

客户经理移动营销平台中，客户变更申请时客户经理只需在客户经理移动营销平台中“提交”即可（）

在给客户用360商易做行业报告时，如果客户的行业比较小众，受众较为特殊，可以将“客户行业关键词”作为分析对象。（)