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[判断题]

所谓客户细分的“AIO”尺度是指,根据人口、行为和心理三个方面去测量顾客。()

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第1题

顾客群体细分的方法很多,可以根据人口特征和购买历史来划分,也可以根据顾客对企业的价值来划分。()
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第2题

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第3题

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第4题

服装公司将服装市场细分为高收入、中等收入、低收人三个市场,该公司细分市场的依据是()。

A.地理

B.人口

C.心理

D.行为

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第5题

铂涛集团近期注资筹建一个专为女性提供独特体验与贴心照料的酒店品牌。该品牌服务对象为女性顾客,这说明该集团所采用的市场细分标志是()。

A.人口细分

B.地理细分

C.心理细分

D.行为细分

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第6题

()是指在房地产市场细分中,以消费者进入市场的程度进行的细分。

A.地理细分

B.人口细分

C.心理细分

D.行为细分

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第7题

下面对客户细分的说法正确的是:()

A.理论依据主要有两点,分别是顾客特征与顾客反映

B.理论依据主要有两点,分别是顾客特征与市场特性

C.客户群体细分是指根据客户属性划分的客户集合

D.客户群体细分,它既是客户关系管理的重要理论组成部分,又是其重要管理工具

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第8题

农产品市场细分的方法有哪些?()

A.地理细分

B.人口细分

C.心理细分

D.行为细分

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第9题

中国移动的全球通业务细分市场的标准是行为,而动感地带和神州行是人口因素。()
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第10题

所谓顾客让渡价值,是指顾客感知利益和顾客感知成本之差额部分。()
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