题目内容
（请给出正确答案）
[多选题]
组织在确定向顾客提供的产品和服务的要求时，应满足下列哪些要求（）
A.产品和服务的要求得到规定
B.提供的产品和服务能够满足所声明的要求
C.获取有关产品和服务的顾客反馈，包括顾客投诉
D.关系重大时的应急准备和相应
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A.经营
B.声称
C.QMS
D.以上都不是
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第3题
组织应确保有能力向顾客提供满足要求的产品和服务。在承诺向顾客提供产品和服务之前，组织应对如下各项要求进行评审（）。
A.顾客规定的要求
B.供方的要求
C.组织规定的要求
D.适用于产品和服务的法律法规要求
E.与以前表述不一致的合同或订单要求
第6题
在确定设计和开发的各个阶段及其控制时，组织应考虑（)。
A.后续产品和服务提供的要求
B.顾客和重要相关方期望的控制水平
C.顾客和使用者参与设计和开发过程的需求
D.证实已经满足设计和开发要求所需的形成文件的信息
