当打扰客人或给客人带来不便时，服务员应该向客人真诚而礼貌地说()。

A.对不起

B.真可惜

C.请包涵

A.A.转身

B.B.倒行

C.C.侧身

A.赶紧拿药给客人吃

B.打电话通知其家人

C.立即通知上级和医务人员

D.保持镇静避免打扰其他客人

A.A.给客人送菜单

B.B.确认预定

C.C.为客人上毛巾

D.D.指导客人入座

A.当客人在餐厅就餐完毕后没结帐就走人，这时候服务员要大声的要求客人买单

B.当客人在禁烟餐厅抽烟，这时候服务员要走过去制止客人，并要求客人熄灭香烟

C.当客人打碎餐具时，服务员要走过去，告诉客人打碎餐具要照价赔偿，并帮客人将碎餐具扫干净

D.当客人打碎酒瓶时，服务员要微笑示意，告诉客人没关系，并帮客人打扫干净