题目内容
(请给出正确答案)
[判断题]
目前在与客户通话中需征集客户是否可以接听外呼电话,话术为后期我们有更合适的活动会通过电话、短信等方式主动联系您,为您提供专属服务,您看可以吗?()
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第1题
A.电话沟通时明确告知必将话术
B.企业微信文字/60'语音告知
C.CRM系统短信告知
D.出单助手→热门海报→搜索【投保必讲话术】海报转发至客户
第2题
A.10086人工电话
B.短信
C.IVR外呼
D.在线客服
第4题
A.各地市公司需建立一套完整的外呼指标体系和考核制度,促进电话外呼运营管理水平的提升,保证工作效率
B.保证客户满意度
C.保证电话外呼工作的长期、健康发展
D.有效体现电话外呼工作的价值
第5题
A.电话外呼业务
B.电话转接业务
C.来电提醒业务
D.呼叫转移业务
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