题目内容
（请给出正确答案）
[判断题]
客户来电直接索要升级投诉电话，客服代表先拦截，不认可，可直接提供10080。（)
判断题，请选择你认为正确的答案：
提交
查看答案
如搜索结果不匹配，请 联系老师 获取答案
A.先解释-投诉单
B.不需要直接取消
C.先解释-受理单-投诉单
更多“客户来电直接索要升级投诉电话，客服代表先拦截，不认可，可直接…”相关的问题
第6题
A类客户要求降档18元套餐，要求人工直接降档，如不办理升级投诉应如何处理？（）
A.先关怀，关怀无效直接降档
B.先关怀，关怀无效录单
C.建议客户直接至营业厅办理
D.给客户转接升级投诉队列
第9题
如何判断客户是否属于敏感客户？()
A、只要客户来电超过10次都属于敏感客户
点击查看答案
B、沟通中客户情绪激动
C、不挂电话
D、客户一天高频次(1天内因同一问题来电超过20次)来电投诉同一问题，由主管判断后以敏感客户升级，在升级内容中注明：已由**主管判断为敏感用户，升级投诉
