题目内容 (请给出正确答案)
[单选题]

低峰期回访顾客点评,应在什么时间段进行回访()

A.上午11:30之前,下午14点之后

B.低峰期13-17点

C.低峰期14-16点

D.上午10点之前,下午15点-21点

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第1题

1、维修服务企业应在交车之后3个日内对顾客进行跟踪回访
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第2题

电话回访用户是传递信息、沟通感情的有效方式之一,在一天中,那个时间段对用年进行回访或营销的效果会比较好?()

A.8:00-9:00

B.10:00-11:00

C.13:00-14:00

D.18:00-19:00

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第3题

承包人应在合同约定时间内编制完成竣工结算书,并在提交()。的同时递交给发包人。

A.预验收申请

B.竣工验收申请

C.竣工验收报告

D.顾客回访报告

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第4题

因各类原因无法按时上门服务的,需在预约时间段前主动使用1183110平台电话联系客户,沟通一致后进行()操作

A.预约

B.改约

C.回单D-回访

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第5题

商家不建议在以下哪些时间段进行消费者回访?()

A.周末:6:00~7:00

B.工作日:10:00~11:00

C.工作日:14:00~16:00

D.工作日:21:00~24:00

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第6题

餐桌及椅子摆放混乱(高峰期因顾客使用原因导致的除外),表面有长期污垢、积灰等,桌面垃圾未及时清理(低峰期员工应在顾客离座___分钟内清理)。

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第7题

什么才是服务好的真正标准()

A.依据回访时顾客的满意度打分评价

B.顾客口头直接表达还行

C.顾客兴奋的表达你们家的服务真的让我印象深刻

D.顾客拒绝回答

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第8题

工程__________后,市场部负责组织对顾客进行回访,填写《回访顾客信息记录表》。

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第9题

某店是在市区刚开业不久的门店,附近没有深夜消费群体,【例如夜场酒吧等】,深夜班每天客源较少,作为你该如何提升深夜班桌数()

A.做优惠方案,时间段定在白班低峰期和深夜班就餐时间

B.深夜班对小料台上的水果凉菜对比白天更具诱惑力,从而吸引深夜消费顾客

C.每来一桌顾客值班经理都要亲自接待,更好的分析顾客个性化需求,提供恰到好处的服务,同时后堂出品标准和快速准确要达标,带员工多做感动案例,抓顾客

D.对大街上来往的每辆出租车司机根据需求发放礼品或者饮料。做到间接性宣传,门口显眼处另外放置营业时间例如22小时等、对周边和附近小区里开设闭店较晚的各行门店进行宣传

E.提前结束深夜班,不开放深夜班。门店只有白班

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第10题

回访顾客时,我们可以直接开门见山的进行推销()
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