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[单选题]

所揽收的货物非网络派送范围的,发件网点必须提前告知发件客户,同时与客户确认货物达到后收件客户是否愿意自提;否则,到达后客户不愿自提产生的投诉责任由()承担

A.发件网点

B.派件站点

C.始发分拨

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第1题

升级预警工单:关于发件网点揽收活物,排除人为因素,所产生的投诉单由发件网点面向客户进行妥善解决()
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第2题

快件发出时揽收重量5kg,始发中心称重3kg,到达派送公司未称重,派送后客户投诉内件短少,仲裁会如何裁定()。

A.处罚派送公司全额

B.发件公司与派送公司一家一半

C.除发件公司和始发中心外,所有未称重的网点共同承担

D.不予处理

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第3题

发件人称自己去网点寄递衣服看到发件网点揽收违禁品烟花,选择工单类型是()

A.不处理

B.其他-发件网点

C.其他-派发件网点

D.违禁品

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第4题

快件派送方式分为()和网点自取。

A.上门揽收

B.按址派送

C.第三方收寄

D.电话托收

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第5题

货物地址属于全境派送,派件网点不派送,导致发件网点自己请车派送,被投诉后处罚责任网点不派送500元,并承担请车派送的费用()
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第6题

属于派送范围内,派件网点通知客户自提,客户当天提走后反映派件网点未派送的。发件网点须在快件签收后24小时内举报不派送至网络投诉部()
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第7题

承诺时效内按要求派送成功的“橙诺达2.0”快件,奖励标准为:揽收网点()元/票,派送网点()元/票,派送业务员()元/票。

A、0.2,0.2,0.3

B、0.3,0.2,0.3

C、0.2,0.3,0.3

D、0.3,0.3,0.3

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第8题

发件公司发出一箱芒果,到达派送公司芒果腐烂,无法派送及退回,下列派送公司的操作哪些是正确的()。

A.未免污染其他快件,丢弃此件

B.联系发件网点告知快件详情后丢弃此件

C.联系发件网点告知快件详情,发件网点提供弃件证明后丢弃此件

D.联系总部违禁品处理人员,总部同意后丢弃此件

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第9题

快件5月10日揽收发出,5月12日到达派送公司显示签收,5月14日发件公司上报外包装破损,内件空包问题件,发件公司需要在()之前申报仲裁

A.5月18日

B.5月19日

C.5月20日

D.6月10日

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第10题

快件到达派送网点,派送网点1号14点上报问题件,发件公司2号回复暂放,派送公司需在()退回。

A.3号

B.4号

C.5号

D.6号

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