题目内容（请给出正确答案）

[主观题]

请结合案例谈一下搜集培训项目开发基础性台账主要包括哪些内容？

培训项目开发的基础工作某企业由于生产布局调整带来了组织结构的某些变化，因而对班组长的综合素质提出了更高的要求。公司责成培训部会同有关部门开发一个班组长岗位适应性培训项目。培训部主任责成助理企业培训师吴双做好这一项目开发的基础工作。吴双接受任务后，主要做了以下几项工作：1、通过学习有关文件（岗位规范和工作说明书等）和领导讲话，了解了公司组织结构调整对班组长的素质，尤其是其管理能力提出的新要求。2、从人力资源部搜集了公司所有现职班组长的自然情况信息，并整理成台账形式。3、深入公司三大主要生产车间，通过与车间领导和员工座谈，重点了解班组长的素质现状与公司组织结构调整对班组长素质提出的新要求之间的差距；与部分班组长面谈，听取他们对这一培训项目的培训内容、培训方式方法、培训时间、考评方式等方面的意见和建议。在完成以上几项工作之后，吴双将搜集到的信息进行了整理，并撰写了一份关于班组长培训信息搜集的文字材料，呈给培训部主任。

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第1题

培训项目开发的基础工作某企业由于生产布局调整带来了组织结构的某些变化，因而对班组长的综合素

培训项目开发的基础工作某企业由于生产布局调整带来了组织结构的某些变化，因而对班组长的综合素质提出了更高的要求。公司责成培训部会同有关部门开发一个班组长岗位适应性培训项目。培训部主任责成助理企业培训师吴双做好这一项目开发的基础工作。吴双接受任务后，主要做了以下几项工作：1、通过学习有关文件（）和领导讲话，了解了公司组织结构调整对班组长的素质，尤其是其管理能力提出的新要求。2、从人力资源部搜集了公司所有现职班组长的自然情况信息，并整理成台账形式。3、深入公司三大主要生产车间，通过与车间领导和员工座谈，重点了解班组长的素质现状与公司组织结构调整对班组长素质提出的新要求之间的差距；与部分班组长面谈，听取他们对这一培训项目的培训内容、培训方式方法、培训时间、考评方式等方面的意见和建议。在完成以上几项工作之后，吴双将搜集到的信息进行了整理，并撰写了一份关于班组长培训信息搜集的文字材料，呈给培训部主任。从案例当中可以看出培训项目开发基础性工作应遵循哪些原则？

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第2题

培训基础性工作的全部内容都是高级企业培训师实施指导的内容。具体讲可包括以下几方面（)。

A.指导开展培训项目开发的基础性工作

B.指导培训课程、培训教材开发的基础性工作

C.指导开展培训评估、人员甄选、岗位职务描述等方面的基础工作

D.指导开展职业培训教学的基础性工作

E.指导企业培训工作人员根据企业要求，制定培训工作计划

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第3题

某物流企业市场不景气。老板为了摆脱困境花高价从市场上招聘了十几个员工来开发市场，期望他们让企业摆脱困境。由于时间紧，公司来不及对他们进行培训就匆忙上阵。工作一个月后，十几个人的业绩非常不理想。请问公司电话开发客户为什么业绩不理想？适合他们采用的客户开发模式有哪些？

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第4题

JERRY目前手上有一某国际企业的运动会开发项目，由于前项目经理请假的原因，现在由JERRY接手负责这个项目。项目交接时，前项目经理表示目前项目所有环节都已经完成，并且项目实施人员已经和客户把所有的环节都已谈好，就差培训工作人员了。可真正开始培训的时候。客户的老总又来检查我们的所有环节，并且还提出一些原方案上没有的需求，这样就导致需更改的东西非常多。这个项目本身是一个小项目，目前公司这边催进度，客户那边又不断提出各种小问题，感觉真是一团糟，如果你是JERRY，你会应该怎么办。

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第5题

某咨询人员在企业进行咨询时，首先对3～5年内企业对人力资源的需求目标进行了解，而后协助企业相关人员根据企业各个职位设置进行了系统分析和研究，制定出职务说明书，咨询人员还就自身经验帮助企业组织并实施了相关的培训活动，为企业全面提高员工的知识和操作技能水平奠定基础。以上活动涉及到的人力资源管理内容有（）。

A.职务分析

B.员工招聘

C.员工培训与能力开发

D.人力资源规划和计划

E.员工工作分配和调整

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第6题

在培训项目开发过程中，应紧密结合企业实际需求，坚持以（）为基础，开发内容服务于培训目标。

A.培训目标

B.培训需求

C.学员兴趣

D.岗位胜任力

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第7题

岗位工作任务分析指导企业开展培训是进行培训需求分析的基础、是组织培训开发的前提、是开展培训效果评估的依据（）

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第8题

作为组织规划与设计的基础，并且作为企业薪酬管理等工作依据的是（）。

A.工作分析

B.人力资源规划

C.培训与开发

D.绩效管理

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第9题

不属于影响费估算依据的是（)。

A.更改土地用途可能产生的税收

B.由于发展国际性饭店项目而使国内饭店失去的生意

C.东道国政府在由于饭店项目开发而导致的基础设施改善上资金的花费

D.用于由于饭店项目建设而失去工作的工人的培训项目的费用

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第10题

（)是根据企业发展需要，通过分析企业发展现状，从员工的角度出发，找出企业发展中所存在差距或潜在能力，并以此确定培训目标，设计培训项目的方法。它是开发培训项目的前提和基础，是一切培训计划实施的出发点。

A.培训需求预测

B.培训项目名称

C.培训项目系统设计

D.培训需求

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第11题

()对企业员工的培训工作起着全局性的指导和控制作用

（)对企业员工的培训工作起着全局性的指导和控制作用

A.员工培训开发的战略性规划

B.员工培训开发管理规划

C.培训开发项目规划

D.管理人员培训规划

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