题目内容
(请给出正确答案)
[单选题]
下列哪项工作不属于业务关系管理的范围?( )
A.处理顾客投诉
B.处理公共关系及应对危机
C.调查和分析顾客满意度
D.与顾客评审服务
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A.处理顾客投诉
B.处理公共关系及应对危机
C.调查和分析顾客满意度
D.与顾客评审服务
第2题
下列哪项不属于组织职能的内容()
A.确定组织目标
B.将必要的业务工作进行分组归类
C.与其他管理职能配合并建立组织内的信息沟通渠道
D.进行业务控制与管理
第10题
A.组织公务员法律法规的实施工作
B.省级公务员主管部门可以起草拟定地方公务员管理的法规、规章
C.对违反公务员管理法律法规的现象进行纠正和处理
D.制定公务员管理法律
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