关系营销的重点在于（)。

A.信息管理

B.客户管理

C.关系管理

D.风险管理

A.关怀客户

B.激发客户感动

C.维护客户的利益

D.常态的营销活动

A.组织文化资源

B.组织权力资源

C.权力与利益资源

D.学习资源

A.发生在各方之间的一个映射关系

B.各方与各自之间有一个点对点关系

C.各方与KDC之间没有点对点关系

D.各方与KDC之间有一个点对点关系

A.可以减少广告对用户的滋扰

B.增加潜在客户定位的准确度

C.增强与客户的关系

D.提高品牌忠诚度

A.市场细分

B.互动

C.用户许可

D.促销

A.营业、采集

B.营业、计量

C.计量、客服

D.计量、采集

A.以产品为中心

B.以客户为中心

C.以企业为中心

D.以市场为中心