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[单选题]

传统的质量成本是20世纪50年代由美国质量专家朱兰、费根堡姆提出的,主要由四部分组成,以下关于质量成本的说法不正确的是()

A.预防成本,指为了预防故障所造成的成本,如质量审核费用

B.鉴定成本,指为评定质量是否被满足而进行的实验、检验等成本,如检验和试验费用

C.内部故障成本,指产品交付前不能满足质量要求所造成的成本,如报废损失

D.外部故障成本,指产品交付后不能满足质量要求所造成的成本,如产品售后服务费用

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第1题

零缺陷的质量管理理论是由以下哪位质量专家提出的?()

A.A.费根堡姆

B.B.朱兰

C.C.戴明

D.D.克劳斯比

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第2题

质量改进三部曲是质量管理专家()发明的。

A.戴明

B.石川馨

C.朱兰

D.费根堡母

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第3题

提出TOM的是()。

A.朱兰

B.戴明

C.费根堡姆

D.克劳士比

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第4题

()在1961年首次提出全面质量管理的概念。

A.戴明

B.朱兰

C.费根堡姆

D.克劳斯比

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第5题

PDCA循环是谁提出来的?()

A.戴明

B.韦尔奇

C.朱兰

D.费根堡姆

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第6题

被誉为管理之父的人是()

A.戴明

B.朱兰

C.阿曼德·费根堡姆

D.休哈特

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第7题

美国管理大师朱兰曾说“21世纪是()的世纪”。

A.质量

B.经济

C.金融

D.生产

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第8题

属于费根鲍姆质量改进的内容是()。

A.质量控制需要对不具有协调性的活动进行整合

B.全面质量控制可应用于所有产品和服务

C.质量成本是一种衡量质量控制活动的方法

D.全面质量控制可被定义为一个改进系统

E.致力于持续的承诺

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第9题

克劳士比提出质量小组需由部门主管组成,并倡导由戴明和朱兰所提出的战略规划。()
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第10题

提出质量改进14步程序的质量管理专家是()。

A.克劳斯比

B.戴明

C.朱兰

D.休哈特

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