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[单选题]

在工作流程的设计中,一定要技术和人这两个关键因素考虑进去,这体现了客户关系管理流程设计的哪项原则?()

A.以人为本

B.目标、技术和人的动态平衡

C.以流程为中心

D.持续改进

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第1题

制造流程设计考虑的关键因素是()。

A.顾客接触度

B.顾客需求变化程度

C.批量

D.流程多样性

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第2题

在一个建设项目实施过程中,属于工作流程组织范畴的有()。

A.管理工作的流程

B.技术工艺

C.设计工作的流程

D.物质采购工作的流程

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第3题

信息技术的发展使客户关系管理这一理念可以以()的形式固化下来,为客户关系管理的实现提供了技术支撑,促成了客户关系管理系统的诞生。

A.流程化

B.物化

C.制度化

D.形式化

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第4题

实践教学应从人的全面发展要求出发系统设计,这体现了实践教学的()。

A.A.整体优化原则

B.B.有序递进的原则

C.C.个性化原则

D.D.有效性原则

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第5题

在制订健康教育计划时还需考虑实施阶段的一些不确定因素。这体现了计划设计的()。

A.单一性原则

B.目标原则

C.前瞻性原则

D.弹性原则

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第6题

下列哪项不属于采购订单管理流程设计的目标()。

A.简化工作手续

B.减少管理层级

C.消除重复业务

D.节省开销

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第7题

古人所说:“以诚感人者,人亦诚而应。”这句话体现了沟通的()。

A.尊重原则

B.相容原则

C.协调原则

D.理解原则

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第8题

版式设计的视觉流程是指人的视觉在接受外界信息时视线流动的()。

A.A.焦点

B.B.流程

C.C.顺序

D.D.中心

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第9题

集成化供应链管理流程设计与重组中,节点企业内部集成化主要包括()三大核心作业流程的设计与重组。

A.客户需求管理流程

B.生产计划流程

C.客户订单完成管理流程

D.客户运输配送计划流程

E.客户服务管理流程

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第10题

项目信息管理系统是在项目管理组织、项目工作流程和项目管理工作流程的基础上设计的,并全面反映他们之中的信息和信息流。()
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