题目内容
（请给出正确答案）
[多选题]
当手机不能正常呼叫时，故障原因可能是（)
A.天线是否全部伸展开
B.是否设置了呼叫转移
C.是否设置了呼叫禁止
D.电池电量不足
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A.A.检查电池是否过放电或老化，必要时进行更换
B.B.检查电脑钥匙设置、传输适配器运行是否正常、传输线是否松动开焊，无法确认故障的进行更换
C.C.检查电池是否正常
D.D.更换按键
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第4题
微机五防电脑钥匙无法正常传输操作票，检修策略为：（)。
A.A.检查电池是否过放电或老化，必要时进行更换
B.B.检查电脑钥匙设置、传输适配器运行是否正常、传输线是否松动开焊，无法确认故障的进行更换
C.C.检查电池是否正常
D.D.若电池正常则对电脑钥匙进行维修
第5题
当用户手机检测不到家里无线网络的SSID时，可能是哪些问题导致的（)
A.设置了中文的SSID，导致手机无法正常显示
B.配置失误导致SSID未广播
C.手机本身配置或设置问题，导致无法搜索到SSID
D.手机电量不足导致天线功率降低，无法搜索到SSID
第6题
关于普通话单和失败话单的特点描述错误的是（)。
A.普通话单必须设置计费数据，进入通话态后自动产生失败话单不需设置计费数据，但需要设置调试参数才能产生。
B.普通话单必须在用户进入通话态之后才产生失败话单只要分配了呼叫控制块就产生(一般只有主叫用户一摘机，就分配了呼叫控制块)，不论这个呼叫是否进入通话态
C.普通话单是一个成功的呼叫才产生失败话单是一个失败的呼叫才产生。
D.普通话单的失败原因值一般都是正常的呼叫清除，但失败话单的失败原因值一般都不是正常的呼叫清除。
第8题
语音单通和双不通的处理思路包括()。
A.使用PING工具检查UMG8900之间的网络是否正常
点击查看答案
B.查看各IP端口的RTP流量，判断流量是否正常。处理IP端口RTP流量不正常问题。检查故障现象是否消除
C.跟踪呼叫流程，确认呼叫流程是否正常。处理呼叫流程中的问题。检查故障现象是否消除
D.在UMG8900之间抓包，分析RTP报文中的编解码类型和编解码打包间隔是否相同。修改MSOFTX3000和UMG8900的数据配置，使得RTP报文中的编解码类型和编解码打包间隔相同。检查故障现象是否消除
第10题
当上网业务出现PPPOE拨号失败故障时，哪些方法用于故障定位？（)
A.检查是否配置了限制PPPOE报文的ACL
B.检查设备到用户modem是否可达
C.检查PITP配置
D.检查线路告警模板是否合理
