网约车平台公司应当建立（)和乘客投诉处理制度，如是采集与记录驾驶员服务信息。

A.信用记录

B.黑名单

C.失信名单

D.不良记录名单

A.不良记录名单制度

B.信用记录

C.失信名单

D.规章制度

A.网约车运价

B.监控模式

C.安全生产制度

D.驾驶员信息

A.网约车平台公司应当合理确定网约车运价，实行明码标价，并向乘客提供相应的出租汽车发票

B.网约车平台公司不得妨碍市场公平竞争，不得侵害乘客合法权益和社会公共利益

C.网约车平台公司应当依法纳税，为乘客购买承运人责任险等相关保险，充分保障乘客权益

D.网约车平台公司应当加强安全管理，落实运营、网络等安全防范措施，严格数据安全保护和管理，并有权处理收集到的数据信息

A.差评制度

B.投诉制度

C.处罚制度

D.惩罚制度

A.服务标识

B.上车地点

C.车身颜色

D.服务标志

A.3

B.5

C.7

D.10

A.10

B.3

C.20

D.1

A.集体信息

B.单位信息

C.个人信息

D.内部信息