题目内容
（请给出正确答案）
[单选题]
下列哪些柜面必须张贴“本柜面可以收现金”服务标识牌（）
A.2021年之后新装修的柜面
B.中型标准店以上柜面
C.所有柜面
D.柜面有现金服务通道即可，不做强制要求
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A.咨询引导区
B.休息等候区
C.现金柜台
D.叫号机附近
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第2题
柜面经理张三休假，其柜员现金箱应如何交接：__（）
A.柜面经理张三休假1天，柜员现金箱无需交接
B.柜面经理张三休假1天，柜员现金箱视同日终交接处理
C.柜面经理张三休假3天，柜员现金箱必须清零
D.柜面经理张三休假5天，柜员现金箱必须缴空
第4题
关于疫情防控下列表述有误的是（）
A.柜面可以根据自身情况，选择配备测温仪，消毒液或免洗手液，客户信息登记簿等防疫物品
B.所有柜面均应在柜面门口或咨询引导区背景墙等醒目位置张贴请佩戴口罩进入柜面和今日柜面已消毒标牌
C.夏季炎热，柜员与客户可以不佩戴口罩
D.所有柜面均应设置防疫专员
第5题
有关柜面服务，以下说法与《银行营业网点服务基本要求》一致的是（)。
A.尽量减少柜面人员投入
B.柜面服务人员应热情接待客户，熟练受理业务，服务信息告知充分
C.柜面服务人员的非现金操作过程不需要在监控范围之内
D.柜面服务人员因轧账或处理内部事务可随时停办业务
第7题
关于现金柜台描述正确的是（）
A.按照《中国人寿客户体验中心设计方案》装修的柜面，均需设置现金柜台，全智能店除外
B.按照其他设计方案装修的柜面，均应设置现金服务通道，具备收付现金的功能，非标准店除外
C.按照《中国人寿客户体验中心设计方案》装修的柜面，需配备现金柜台的双语标识区域牌
D.按照其他设计方案装修的柜面，在柜台摆放现金服务双语标识牌
第8题
在新系统业务平台的结售汇柜面可以办理各种结售汇交易，下列说法中，哪一项不正确()
A.新系统业务平台的结售汇柜面可以处理现金.现金单.挂账单的结售汇交易
B.新系统业务平台的结售汇柜面可以处理不同证件下的一卡通结售汇交易
C.新系统业务平台的结售汇柜面支持异地卡在本地的结售汇交易
D.新系统业务平台的结售汇柜面可以处理同一证件下的一卡通与存折之间的结售汇交易
第10题
以下哪些情况属于现金形式缴纳保险费：（)
A.公司销售人员、客户服务中心人员代表公司收取的客户的现金
B.客户去银行柜面存入现金
C.客户向保险专业代理公司交纳的现金
D.客户去保险公司柜面存入现金
