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[判断题]

学习手语可以增强乘务人员的服务技能，有助于与聋哑人的沟通和交流，从而更好地为聋哑人服务。（)

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第2题

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第3题

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第4题

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第5题

真诚的交流，是物业服务企业达到与业主沟通的基础。（)

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第6题

‍对于无法言语的患者比如聋哑人，下列哪项不是我们制作的内容？（)‎

A.与家属视频沟通

B.制作需求指示卡

C.家属按要求入室陪同

D.准备纸笔写字交流

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第7题

服务对象对指导人员的依赖性可以帮助产生更好的指导效果。（)

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第8题

语用技能和沟通技能的掌握有助于幼儿有效地沟通并达到自己的目的。（)

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第9题

雇主品牌建设的目的是让雇员更好地为客户或合作伙伴服务。（)

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第10题

符合服务人员身份的服饰应是能体现服务精神，能为客户所接受，让服务人员更好地为客户服务。（）

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