题目内容（请给出正确答案）

[单选题]

在集团大客户差异化服务标准中，当客户的电路维护等级为AA时，对应的网络等级应为（)。

A.A级

B.B级

C.C级

D.N级

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ABCD

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第1题

在集团大客户差异化服务标准中，当客户的电路维护等级为I时，对应的网络等级应为()。

在集团大客户差异化服务标准中，当客户的电路维护等级为I时，对应的网络等级应为（)。

A.A级

B.B级

C.C级

D.N级

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第2题

中国银行郑州分行属于我公司金牌客户，服务等级为金牌级，对于总行到分理处的端到端2M专线，因总行端为155M CPOS接入，属于汇聚电路，十分重要，因此总行端电路业务保障等级对应于()级，分理处端只有1条2M电路，此电路业务保障等级对应于()级。

A.AAA，AAA

B.A，AAA

C.AAA，A

D.AAA，AA

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第3题

专线客户服务业务保障等级是针对专线而言，分为（)、（)、（)和（)四个级别。

A.AAA级

B.AA级

C.A级

D.普通级

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第4题

2014版SLA中，银牌级服务客户的MPLSVPN专线的业务保障等级为（）。

A.AAA

B.AA

C.A

D.普通

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第5题

个人客户综合授信贷款的信用额度授信对象必须是个人信用评定等级在（)以上个人优质客户。

A.AA级

B.AAA级

C.A级

D.A+级

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第6题

一般跨省集团客户的总部或中心点单端核心汇聚电路（如CPOS电路等)业务保障等级为AA级。（)

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第7题

在出租汽车驾驶员服务质量综合考核中，考核周期内综合得分为11-19分的，或者综合得分虽在20分以上，但存在有效投诉的，考核等级为（)。

A.A级

B.AA级

C.AAA级

D.B级

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第8题

各等级集团客户接入点对应为标准级集团客户接入点的折算系数为:金牌级 1.6，银牌级1.4;铜牌级1.3;标准级1.0。（)

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第9题

各等级集团客户接入点对应为标准级集团客户接入点的折算系数为：金牌级1.6.银牌级1.4.铜牌级1.3.标准级1.0。（)

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第10题

专线客户服务等级是针对集团客户而言，有（)、（)、（)和（)四个级别

A.金牌级

B.银牌级

C.铜牌级

D.标准级

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