题目内容 (请给出正确答案)
[多选题]

接到派工,查看信息的作业要求有哪些()

A.点击服务卡片,查看客户标签识别客户类型

B.了解报案信息,含出险地点、出险时间、事故类型

C.核实保单信息,查看车辆信息以及险种是否齐全

D.点击服务锦囊查看客户权益

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第1题

人身险案件调查时效要求()

A.即时调查案件应在接到调度派工后24小时内展开

B.一般调查案件应在接到调度派工后2个日然日内展开

C.一般调查案件应在接到调度派工后2个工作日内展开

D.一般调查案件应在接到调度派工后3个工作日内展开

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第2题

非网络类倒三角支撑工单处理时可点击以下哪些按钮。()

A.转派工单

B.回退

C.处理

D.返回

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第3题

部分商家处理协同工单在千牛售后服务平台(AG),协同工单应该如何查看?()

A.点击任务处理—点击协同平台处理—点击【平台商家工单通】查看

B.点击任务处理—点击协同平台处理—点击【物流异常工单】查看

C.点击任务处理—点击协同平台处理—点击【体验协同工单】查看

D.点击任务处理—点击协同平台处理—点击【店小蜜咨询工单】查看

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第4题

OTR+是否可以通过车间模块查看工项信息()

A、是,可在未完成/已完成订单页面点击订单编号查看

B、否,未完成/已完成订单页面仅可查看订单编号无法点击

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第5题

以下关于告警派单的描述,哪些是正确的()。

A.工程作业导致的告警,在工程作业期间不进行派单处理

B.工程作业导致的告警,作业结束后还在发生的告警需要进行派单处理

C.告警曾关联过问题工单,问题工单已经关闭的告警不需要进行派单处理

D.已派发过工单,工单未关闭之前告警重复发生不需要进行再次派单处理

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第6题

查勘定损人员接到派工后,应在15分钟内与客户联系。()

查勘定损人员接到派工后,应在15分钟内与客户联系。()

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第7题

在综治机构-机构信息模块中,点击机构名称,查看综治机构,可以查看以下哪些标签?()

A.组织信息

B.现有成员信息

C.曾经成员信息

D.业务轨迹

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第8题

新运管平台中当需要转派事件给其他部门处理时,在事件单工单详情页面,点击转派按钮,选择转派部门、事件等级等信息即可转派事件单给其他部门。()
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第9题

作业内容由于文字太多,采用附件的形式上传,请点击下载并查看附件,并按要求完成
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第10题

作业内容由于文字太多,采用附件的形式上传,请点击下载并查看附件,并按要求完成
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