题目内容（请给出正确答案）

[多选题]

旅客服务部行查岗位风险点包含（）

A.到达口发放人员核验行李票证及回收行李票识别联

B.大面积行李晚到处置

C.行李晚出、首件行李超时交付

D.对旅客所提行李进行仔细核对，其注意团队行李，避免差错的发生

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第1题

行查室涉及到达航班保障的风险源有哪些可（）

A.集中管理人员在航班保障过程中，防护用品破损

B.集中管理人员在航班保障过程中，面屏脱落

C.提取不规则行李时，存在被行李刮破手套的风险

D.保障未解除隔离旅客

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第2题

过程岗位风险点：检验报告单出具（记录、系统），其关键原因是外部必查内容，内容错误易引起歧义、误解，须确保真实、准确（）

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第3题

应该对医务人员，（）每3天开展1次核酸检测

A.收治阳性病例定点医院高风险岗位

B.承担入境旅客转运筛查定点医院发热门诊

C.接触过新冠确诊或疑似病例的专用CT检查室、检验科等高风险科室的工作人员

D.接触过新冠确诊或疑似病例的120救护车工作人员

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第4题

对于化工企业的内部员工需掌握本岗位的风险点包含危险源的风险等级、所需管控措施、责任部门、责任人等信息。

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第5题

根据《成都农商银行营业网点服务质量管理办法》要求，总行客户服务部按季制定服务暗查计划，每季度每网点至少被暗查两次（)

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第6题

下列关于贴现业务风险防范的说法正确的是（)。

A.贴现业务审查过程中要实行岗位分离、相互审查

B.汇票的查复结果应双人复核，防止查复结果被修改

C.对信用状况优秀的客户银行可以代其办理贴现业务

D.贴现金额可以进客户指定的他行账号

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第7题

有权机关查、冻、扣(包含柜面申请及线上申请)业务受理成功后，核心系统自动将信息推送至反洗钱系统并生成任务提醒，反洗钱管理员可通过反洗钱系统在线查看查冻扣信息并进行客户风险等级调整。()此题为判断题(对，错)。

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第8题

每个风险点可按车间、班组、岗位所管辖的区域，以区域内活动、过程及所包含的设施设备为内容对识别单元再进行细分，形成相对独立的“模块”单元（）

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第9题

根据《收费站新冠肺炎疫情防控工作指南（第五版）》要求，所有员工应如实报告（），一旦出现发热、干咳、乏力等疑似症状，应及时上报，按规定程序到医院筛查，未排除风险的不得返回岗位

A.行程

B.身体状况

C.个人健康状况

D.个人情况

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第10题

备降航班保障时，商务调度中心负责将收集到的备降航班信息及时准确地通报给旅客服务部涉及具体服务保障的各岗位，接到航班备降信息后，各中心按要求提前做好要保障准备工作和备降航班具体保障工作（）

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第11题

化工企业应结合风险评价的结果将制定的风险控制措施告知内部员工和相关方。不需要对企业内员工应进行风险分析结果记录和管控措施的培训，掌握本岗位的风险点包含危险源的风险等级、所需管控措施、责任部门、责任人等信息;对相关方的培训应包括风险点位置、风险等级和管控措施等。（)

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