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[多选题]

医患沟通的方法包括()

A.预防为主的沟通

B.变换沟通者

C.集体沟通

D.协调统一后沟通

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第1题

下列关于医患沟通的机理说法正确的是()。

A.医患沟通促进诊断的机理

B.医患沟通干预治疗效果的机理

C.医患沟通融洽医患关系的机理

D.医患沟通推进现代医学模式的机理

E.以上说法均正确

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第2题

按照沟通渠道划分,沟通方法包括哪些内容()?

A.口头沟通

B.书面沟通

C.正式沟通

D.非正式沟通

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第3题

谈判沟通是一种()。

A.促销沟通

B.说服性沟通

C.协调沟通

D.语言沟通

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第4题

影响团队沟通管理的主观因素包括()。

A.沟通双方的情绪

B.沟通双发的社会性角色

C.沟通方式的选择

D.沟通者的性别

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第5题

前厅部际沟通包括了()

A.前厅部内部沟通

B.前厅部与饭店其他部门间的沟通协调

C.前厅部与客人沟通

D.前厅部与旅行社的沟通

E.前厅部与有关协议单位的沟通

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第6题

沟通介体即沟通主体用以影响、作用于沟通客体的(),包括沟通内容和沟通方法。沟通主体与客体间的联系,保证沟通过程的正常开展。

A.中介

B.媒介

C.形式

D.载体

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第7题

饭店内部沟通协调的第一步是()。

A.选择沟通对象

B.明确沟通直辖市的目标

C.选择合适的沟通地点

D.选择合适的沟通方式

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第8题

物业服务企业沟通的形式包括()。

A.行为沟通

B.文字沟通

C.语言沟通

D.情感沟通

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第9题

沟通能力有四个方面构成,包括目光沟通、动作沟通、语言沟通和()。

A.面部表情沟通

B.心灵沟通

C.心理沟通

D.情感沟通

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第10题

根据沟通者是否用语言信号形式将信息发送给接收者,可以将沟通行为分为()

A.单向沟通和双向沟通

B.无意识沟通和有意识沟通

C.直接沟通和间接沟通

D.语言沟通和非语言沟通

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第11题

沟通模式包括的内容有()。

A.下行沟通

B.上行沟通

C.平行沟通

D.发散沟通

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