题目内容
(请给出正确答案)
[多选题]
遇到学员对讲师观点不赞同的情况应该怎么做()
A.任由事态发展
B.维持课堂秩序
C.课后安抚老师情绪
D.积极与与学员沟通
多选题,请选择你认为正确的答案:
提交
查看答案
如搜索结果不匹配,请 联系老师 获取答案
A.任由事态发展
B.维持课堂秩序
C.课后安抚老师情绪
D.积极与与学员沟通
第1题
A.学员回答问题的时候讲师去调整设备
B.对学员的问题/回答表示肯定与感谢
C.及时纠正学员回答的正确性,并告诉正确答案
第2题
A.认真听取记录客户和学员的投诉意见,给予及时的礼貌回应,委婉将客户和学员对课程的建议与讲师沟通
B.安抚客户和学员的情绪,控制不要激化,并及时告知力航培训联系人相关情况,听取力航培训联系人安排
C.将客户和学员的反馈问题课间休息及时告知讲师,讲师及时调整授课内容
D.因为是负面内容,所以应该马上进行反驳
第4题
A.可以先回答对方问题的意义及感受
B.装作知道答案,随便回答一下
C.现场什么都不回答,直接忽略问题,下来再说
为了保护您的账号安全,请在“赏学吧”公众号进行验证,点击“官网服务”-“账号验证”后输入验证码“”完成验证,验证成功后方可继续查看答案!