题目内容
(请给出正确答案)
[多选题]
客户来电咨询省内补卡业务的资费,下列说法正确的是()
A.全球通客户:免费补卡,不限次数
B.三星级及以上客户:一年内免费补卡3次
C.未评级、准星、一星级、二星级客户:一年内免费补卡1次
D.超出免费次数后,1元/次
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A.全球通客户:免费补卡,不限次数
B.三星级及以上客户:一年内免费补卡3次
C.未评级、准星、一星级、二星级客户:一年内免费补卡1次
D.超出免费次数后,1元/次
第1题
A.请问您有移动业务咨询吗?(若客户仍无正常业务咨询)没有业务咨询请挂机,感谢来电,再见
B.先生/女士,请问您有移动业务需要办理/咨询吗
C.你太过分了
D.请问您有移动业务咨询吗?(若客户仍无正常业务咨询)您的问题不属于移动业务,感谢来电,再见
第3题
A.运距按省会城市之间的空间距离核定
B.省内续重资费可执行一区资费标准
C.省内续重资费可根据其情况自定
D.同城特快专递业务资费标准执行一区资费标准
第7题
A.蜂鸟卡月费56
B.含400分钟国内语音、1GB国内流量,2GB省内流量
C.含1000分钟国内语音、2GB国内流量,4GB省内流量
D.100条短信(限蜂鸟APP内给食客发短信),国内接听免费
第8题
A.53196160
B.053196160
C.直接拨号96160
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