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[判断题]
客户柜面取款忘记密码时,柜员应向客户提示密码输入次数,告知输入错误超次数需办理密码挂失手续,七天后方能办理重置密码。()
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第1题
A.兑付密码由客户通过密码键盘输入
B.兑付密码连续六次输入错误,当日不得办理兑付
C.兑付密码连续三次输入错误,当日不得办理兑付
D.客户忘记兑付密码,可由汇款人办理退汇
第5题
A.要明确告知客户密码只有存款人本人清楚,在银行系统上客户密码栏是屏蔽的,银行工作人员是无法获知的。
B.可提醒客户回忆曾使用过的密码。
C.建议客户其丈夫到银行办理密码挂失手续。
D.提醒客户用六个0或者六个8或者身份证后六位试试。
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