题目内容（请给出正确答案）

[多选题]

商服平台考核激励方案达标条件（）

A.无维修客诉、无瞒报漏报、无虚假销项、无商户座谈会同一商户同一事项多次报修未解决的反馈

B.商户主动参评率达70%及以上

C.无同一商户在7天之内报修超5次（含）的情况

D.技工15分钟上门率≥90%

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ABCD

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第1题

某广场某季度维修量100件，15分钟上门率95%，商户主动参评率87%，商户满意度评价均为5分，无维修客诉，达到达标条件，可得商服加分（）

A.1.1分

B.1.2分

C.1.5分

D.2.0分

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第3题

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A.5

B.7

C.9

D.15

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第6题

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A.轻度客诉

B.中度客诉

C.重度客诉

D.以上都不是

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第7题

关于POP基础考核指标平台介入率达标条件正确的是?()

A.平台介入率的目标值≤3.00%

B.平台介入率的目标值≤5.00%

C.考核周期内，店铺有效下单单量>15单

D.考核周期内，店铺有效下单单量>30单

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第8题

家庭客户数规模决定了混合包的存量达标激励基数。（)

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第9题

股权激励方案实施的五个步骤（)。

A.明确目的

B.制定方案

C.制定考核条件

D.召开说明会

E.签署协议

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第10题

建立和完善营商环境行政问责制度，对营商环境考核结果不达标的人民政府主要负责人实行约谈，督促

其优化营商环境。()

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