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[多选题]

补卡换卡业务可以在（）渠道申请

A.中国电信上海客服

B.营业厅办理

C.电信营业厅APP/欢go

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第1题

依据移网业务中的补卡/换卡规范，异地补卡、换卡可以委托他人办理。（）

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第2题

中国电信移动客户补卡、换卡费用为多少元/张？（)

A.0

B.10

C.20

D.30

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第3题

USIM卡换卡可以在哪几类渠道进行A、实体渠道B、电子渠道C、客户终端

USIM卡换卡可以在哪几类渠道进行

A、实体渠道

B、电子渠道

C、客户终端

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第4题

下面哪些是正确办理4G业务流程（）

A.二次换卡客户，客户直接补换卡，不需补卡前取消4G服务功能

B.前台办理自带终端入网可以不开通0元15G流量

C.首次办理4G业务补卡换卡减免15元

D.动感地带、神州行办理4G升级不可以办理品牌换转业务

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第5题

()受理网点办理换卡业务可不收回原卡。

（)受理网点办理换卡业务可不收回原卡。

A.挂失补卡

B.损坏换卡

C.升级换卡

D.其它换卡

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第6题

当年制卡，可以申请同号换卡（）次；非当年制卡，可以申请同号换卡（）次

A.1;2

B.2;3

C.10;11

D.11;12

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第7题

在办理借记卡补卡、损坏换卡、密码重置和重写磁业务时，要填写《特殊业务信息核对表》。（)

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第8题

客户在发卡行当地申请换卡的，可更换记名卡或即办卡，在异地申请换卡仅可更换记名卡。（)

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第9题

CDMA紧急挂失的申请渠道有（）

A.10000号;营业厅

B.中国电信上海客服公众号

C.海电信公众号

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第10题

以下业务不可以代理的为（)。

A.挂失

B.补卡/换卡/销卡

C.密码重置

D.解挂

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