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[多选题]

《哈尔滨铁路局普速旅客列车大面积晚点应急处置预案》业务处理统计内容:()。

A.中转换乘人数

B.换乘站

C.换乘车次

D.重点旅客人数

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第1题

《哈尔滨铁路局普速旅客列车大面积晚点应急处置预案》信息报告报告内容:旅客列车滞留地点及时间,();车内旅客状态;燃油、煤、水、食品数量、集便箱容积状态、旅客换乘信息;需要地面配合解决的事项及其他需要报告的情况。

A.车内人数

B.重点旅客人数

C.旅客到站

D.换乘旅客人数

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第2题

根据《合肥客运段普速旅客列车变更车底应急处置预案》规定:迅速报告。旅客换乘结束后列车长迅速了解车内情况,并向集团公司客调、段指挥中心报告。报告内容主要包括()、行包件数、()、()及()等。

A.日期、车次、车内旅客人数

B.重点旅客情况

C.供电、供餐、供水情况

D.急需帮助的情况

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第3题

《哈尔滨铁路局普速旅客列车大面积晚点应急处置预案》饮食供应处置标准:确保旅客饮食和饮用水供应,对重点旅客需求根据实际情况妥善处理。()短缺时,及时与就近车站联系,组织采购补充。

A.食品

B.餐料

C.饮水

D.燃料

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第4题

《上海铁路局旅客列车晚点应急处置办法》(上铁客〔2017〕357号)规定:车站应通过客票系统查询(),为换乘旅客办理接续列车车票的相关改签、退票手续。

A.旅客换乘列车信息

B.旅客购票信息

C.列车晚点运行信息

D.列车实际到站信息

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第5题

根据段《普速旅客列车变更车底应急处置预案》规定:列车变更车底应急处置时,列车工作人员应做好宜传解释工作,主动了解旅客困难,尽力帮助解决,稳定旅客情绪,配合站共同组织,将旅客()。

A.做好退票手续

B.妥善有序换乘至新车底

C.做好服务工作

D.做好改签或退票手续

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第6题

《合肥客运段普速铁路旅客列车非正常情况应急处置办法》(合客安[2018]90号)规定:旅客列车晚点1小时以上。并()列以上属于大面积晚点。

A.8

B.9

C.10

D.11

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第7题

《铁路突发大客流及旅客列车大面积晚点应急预案(暂行)》规定,积极采取措施,建立健全本单位(),明确责任部门,完善组织网络建设,提高快速反应能力。

A.客流突发应急处置预案和工作机制

B.旅客列车晚点应急处置预案和工作机制

C.工作方法

D.工作流程

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第8题

《哈尔滨铁路局普速旅客列车在长大隧道内停止运行应急处置预案》及时报告处置标准:列车长向()、客调和所在局客调、客运段报告。

A.本局客运处

B.应急办

C.邻近车站

D.生产调度室

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第9题

《哈尔滨铁路局普速旅客列车突发公共卫生事件应急处置预案》消毒处理处置标准:根据病种情况,采取()等防治措施,对污染的车厢、隔离场所及可能污染的范围进行消毒。

A.更换车体

B.列车通风

C.化学消毒

D.拖地

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第10题

通票:从发站至到站需中转换乘的车票。()
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