题目内容
(请给出正确答案)
[多选题]
前厅部与饭店其他部门间的沟通协调时,需要递交“一周客情预报表”的部门有()
A.营销部
B.客房部
C.餐饮部
D.财务部
E.总经理室
F.工程部
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A.营销部
B.客房部
C.餐饮部
D.财务部
E.总经理室
F.工程部
第4题
A.前厅部是饭店中效益最好、工作内容最为复杂的部门
B.前厅部是饭店与客人接触最为广泛的部门
C.前厅部是饭店的信息集散枢纽
D.前厅部门是客务关系的纽带
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