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[多选题]

关于收银礼仪,下列说法正确的是()

A.办公区整洁、桌面摆放整洁

B.工装穿戴整洁、发型整齐、化淡妆

C.姿态端正、举止大方

D.主动向客户问好、微笑、致谢

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第1题

关于收银区办公用品的陈列,下列说法正确的是()。

A.工作台面只能放置笔、计算机和工作台账

B.各项办公用品必须整齐归位放好

C.自用水杯可放置于收银台不影响操作的位置

D.验钞机不能放在工作台面

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第2题

关于便利店商品整理工作,下列说法正确的是()

A.过期商品放置于库房坏品区

B.私人物品须清理出收银服务区

C.每周清洁商品一次,防止商品失窃

D.残损商品须清理至库房坏品区

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第3题

下列关于礼仪的说法正确的是()。A.礼仪是一种行为准则或规范B.礼貌是礼仪的基本组成部分C.礼节是

下列关于礼仪的说法正确的是()。

A.礼仪是一种行为准则或规范

B.礼貌是礼仪的基本组成部分

C.礼节是礼仪的基础

D.礼仪在层次上要低于礼貌、礼节

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第4题

关于进出电梯的礼仪,下列说法正确的是:()A主人先进、主人先出B客人先进、主人先出C主人先进、客人

关于进出电梯的礼仪,下列说法正确的是:()

A主人先进、主人先出

B客人先进、主人先出

C主人先进、客人先出

D客人先进、客人先出

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第5题

关于鼓掌礼仪,下列说法正确的是()。

A.与其他人协调进行,集体行动

B.独自鼓掌

C.双手手指分开

D.不分场合任何时候都需要热烈的鼓掌

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第6题

下列关于个人礼仪修养的说法,不正确的是()。A.礼仪修养是不断完善自我的道德行为B.礼仪修养是个人

下列关于个人礼仪修养的说法,不正确的是()。

A.礼仪修养是不断完善自我的道德行为

B.礼仪修养是个人对礼仪规范的被动适应过程

C.礼仪修养有助于增进人际交往

D.礼仪修养有助于丰富并表现个人内在综合素质

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第7题

关于敬酒礼仪下列说法正确的是()A.无论何时敬酒一定要起身,不可坐在原位B.主人敬酒要求喝净

关于敬酒礼仪下列说法正确的是()

A.无论何时敬酒一定要起身,不可坐在原位

B.主人敬酒要求喝净时,必须要净杯以示尊重

C.绝不可一敬多人,除非你是领导

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第8题

关于打折销售收银业务的准备工作,下列说法不正确的是()

A.组织好打折销售商品的货源

B.将打折商品置于店堂的明显位置

C.收银员进行收银操作

D.打折前一天,填写商品变价单,并经物价员审批

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第9题

关于介绍礼仪下列说法正确的是

A.先提某人的名字表示尊重

B.介绍时手势要配合

C.宴会桌、会议座可略起欠身致意

D.牢记对方

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第10题

下列关于POS服务器的说法正确的是()

A.如果一台POS服务器出现问题,则全商场会陷入停止收银的困境

B.当前的技术条件下,每发生一笔交易,POS机都要向POS服务器请求数据

C.POS服务器对商场发行的电子消费卡不做中转认证服务

D.POS服务器的主要功能是完成和POS机的数据交换、负载平衡

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第11题

关于舞会的礼仪,下列说法正确的是()。

A.男士、女士都能着凉鞋。

B.男士应避免全场只同一个女士跳舞。

C.参加家庭舞会时,第一首曲子是全体共舞

D.男士禁止在舞场抽烟。

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