题目内容（请给出正确答案）

[单选题]

关于技术升级流程及规范说明正确的是（）

A.遇到自己无法解决的问题，应第一时间技术升级

B.升级时和用户说明我需要询问二线、咨询同事

C.利用试验机做测试，HOLD时间可以长一些

D.询问用户问到的问题，回答对应的处理方案，在技术支持人员指导后，依然无法回复用户，工单二线内部升级

单选题，请选择你认为正确的答案：

ABCD

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第1题

关于众鑫计划描述正确的是（）

A.打造新时代国寿绩优销售队伍

B.增量优质招募

C.存量优中选优

D.流程优化技术升级

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第2题

根据《关于规范人身保险产品说明会管理的通知》（鲁保监发[2008]56号）规定，下列说法错误的是：A.各公

根据《关于规范人身保险产品说明会管理的通知》（鲁保监发[2008]56号）规定，下列说法错误的是：

A.各公司应加强对产品说明会的管理，各级分支机构均应指定专门的部门负责产品说明会管理工作。

B.各省级分公司所辖中心支公司可以自行制定产品说明会管理制度和标准流程。

C.各公司应对产品说明会实行审批管理。

D.产品说明会上使用的各类宣传材料及讲义课件需要省级分公司统一管理。

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第3题

以下哪些属于物流仓储发展的趋势？（)

A.全方位整合库存，促进供应链流程再造

B.建设智慧仓储物流，逐步实现互联网化

C.挖掘存货价值，担保存货管理进一步规范

D.创新应用绿色技术，引领仓储业持续转型升级

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第4题

关于规范变更及其设计文件的要求，说法正确的是（）

A.项目提出的变更及函件问题，设计应无条件配合

B.设计只能确定技术的可行性问题，成本问题须在变更中明确由成本及采购确认

C.项目确需设计变更的，可在现场实施后提出变更要求，设计院配合出具变更

D.设计应加强风险意识，不盲目配合、不提供电子签单给项目。严格执行校审流程

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第5题

下列选项中，关于商业银行内部控制的表述正确的是()。

A.商业银行应当合理确定各项业务活动和管理活动的风险控制点，采取适当的控制措施，执行标准不统一的业务流程和管理流程，确保规范运作

B.商业银行应当建立健全信息系统控制，通过内部控制流程与业务操作系统和管理信息系统的有效结合，加强对业务和管理活动的系统人工控制

C.商业银行应当根据经营管理需要，合理确定部门、岗位的职责及权限，形成规范的部门、岗位职责说明，明确相应的报告路线

D.商业银行应当全面系统地分析、梳理业务流程和管理活动中所涉及的相容岗位，实施相应的措施，形成轮岗制

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第6题

关于开展试点项目应注意的问题说法正确的是（)。

A.在一到两个工厂内实施垂直整合、涵盖智能工程和智能制造设备规划，或者是在关键制造设备上安装传感器和执行器，并使用数据分析来探索预测性维护解决方案

B.在特定工厂内对特定生产线进行数字化，从硬件到软件的全新小范围实施

C.试点项目应整合各种智能化应用技术、程序及装备，而不是单独实施各项技术升级

D.根据试点中汲取的经验，从组织、人才流程和技术四个战略的维度、结合企业的生产战略和整体业务目标，详细给出智能化工厂所聚焦的能力以及工厂体系的架构

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第7题

下列选项中，关于银行内部控制的操作规则的表述正确的是()。

A.商业银行应当合理确定各项业务活动和管理活动的风险控制点，采取适当的控制措施，执行标准不统一的业务流程和管理流程，确保规范运作

B.商业银行应当建立健全信息系统控制，通过内部控制流程与业务操作系统和管理信息系统的有效结合.加强对业务和管理活动的系统人工控制

C.商业银行应当根据经营管理需要，合理确定部门、岗位的职责及权限，形成规范的部门、岗位职责说明，明确相应的报告路线

D.商业银行应当全面系统地分析、梳理业务流程和管理活动中所涉及的相容岗位，实施相应的措施，形成相互轮岗安排

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第8题

根据《商业银行内部控制指引》，以下关于内部控制措施的说法正确的是（）

A.商业银行应当建立健全内部控制制度体系，对各项业务活动和管理活动制定全面、系统、规范的业务制度和管理制度，并定期进行评估

B.商业银行应当合理确定各项业务活动和管理活动的风险控制点，采取适当的控制措施，执行标准统一的业务流程和管理流程，确保规范运作

C.商业银行应当根据经营管理需要，合理确定部门、岗位的职责及权限，形成规范的部门、岗位职责说明，明确相应的报告路线

D.商业银行应当制定规范员工行为的相关制度，明确对员工的禁止性规定，加强对员工行为的监督和排查，建立员工异常行为举报、查处机制

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第9题

COBIT是：()

A.对IT流程实施有效控制的辅助指南。

B.对风险及对技术挑战的反应。

C.对以前的“系统审计与控制框架”—SAC的升级。

D.由COSO委员会出版发行。

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第10题

典型的服务级别协议包括下列内容：（)

A.参与各方对所提供服务及协议有效期限的约定;服务提供期间的时间约定，包括测试、维护和升级;对用户数量、地点以及/或提供的相应硬件的服务的约定;

B.参与各方对所提供服务及协议有效期限的约定;服务提供期间的时间约定，包括测试、维护和升级;对用户数量、地点以及/或提供的相应硬件的服务的约定;

C.参与各方对所提供服务及协议有效期限的约定;服务提供期间的时间约定，包括测试、维护和升级;对用户数量、地点以及/或提供的相应硬件的服务的约定;

D.参与各方对所提供服务及协议有效期限的约定;对用户数量、地点以及/或提供的相应硬件的服务的约定;对故障报告流程的说明，包括故障升级到更高水平支持的条件。应包括对故障报告期望的应答时间的约定;对变更请求流程的说明，可能包括完成例行的变更请求的期望时间;对服务级别目标的约定;与服务相关的收费约定;用户责任的约定(用户培训、确保正确的桌面配置、没有不必要的软件、没有妨碍变更管理流程等);对解决与服务相关的不同意见的流程说明。

E.参与各方对所提供服务及协议有效期限的约定;服务提供期间的时间约定，包括测试、维护和升级;对故障报告流程的说明，包括故障升级到更高水平支持的条件。应包括对故障报告期望的应答时间的约定;对变更请求流程的说明，可能包括完成例行的变更请求的期望时间;对服务级别目标的约定;与服务相关的收费约定;用户责任的约定(用户培训、确保正确的桌面配置、没有不必要的软件、没有妨碍变更管理流程等);对解决与服务相关的不同意见的流程说明。

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第11题

阅读下列技术说明，根据要求回答问题1～问题5。 [说明] 某学校在原校园网的基础上进行网络升级改造，

阅读下列技术说明，根据要求回答问题1～问题5。

[说明]

某学校在原校园网的基础上进行网络升级改造，网络拓扑结构如图4-12所示。其中网管中心位于办公楼第6层，采用动态IP地址及静态IP地址结合的方式进行IP地址的管理和分配。