题目内容（请给出正确答案）

[多选题]

监管部门接到公民对食品安全咨询、投诉、举报后，应当作出何种处理？

A.如属于本部门职责的，应当受理，并在法定期限内及时答复、核实、处理

B.对不属于本部门职责的，应当移交有权处理的部门并书面通知咨询、投诉、举报人

C.不属于本部门职责的，告知当事人到有权处理的部门另行咨询、投诉、举报

D.对不属于本部门职责的，应当移交有权处理的部门并电话通知咨询、投诉、举报人

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ABCD

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第1题

监管部门接到公民对食品安全咨询、投诉、举报，应当作出以下处理：（)。

A.对属于本部门职责的，应当受理

B.有权处理的部门及时处理

C.不属于本部门职责的不予处理

D.对不属于本部门职责的，应当书面通知并移交有权处理的部门处理

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第2题

县级以上卫生行政、质量监督、工商行政管理、食品药品监督管理部门接到咨询、投诉、举报，对属于本部门职责的，（) 受理，并及时进行答复、核实、处理;对不属于本部门职责的，（) 书面通知并移交有权处理的部门处理。（)

A.A.应当;可以

B.B.可以;应当

C.C.应当;应当

D.D.可以;可以

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第3题

网络餐饮服务第三方平台提供者应当建立投诉举报处理制度，公开投诉举报方式，对涉及消费者食品安全的投诉举报及时进行处理。（)

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第4题

公安派出所对举报、投诉公众聚集场所未依法通过使用、营业前的消防安全检查擅自使用、营业的，应当（)。

A.A.在接到举报投诉后12小时内核查

B.B.在接到举报投诉后24小时内核查

C.C.在接到举报投诉后3个工作日内核查

D.D.移交

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第5题

药品监督管理部门应当公布本部门电子邮件地址、电话，接受咨询、投诉、举报。（)

此题为判断题(对，错)。

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第6题

网络食品交易第三方平台提供者应当建立入网食品生产经营者审查登记、食品安全自查、食品安全违法行为制止及报告、严重违法行为平台服务停止、（)等制度，并在网络平台上公开（）

A.食品安全投诉举报处理

B.投诉举报

C.食品安全投诉

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第7题

经常有群众通过各种途径举报或者投诉生产经营单位违反安全生产法的行为。对于应急管理部门接到群众举报投诉后的处理，以下理解正确的有（)。

A.有举报投诉必须受理

B.有实名举报投诉必有回复

C.有举报投诉必须调查处理

D.有调查处理必有回复

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第8题

根据《中国南方电网有限责任公司客户问题处理作业指导书》，拟订答复意见业务环节中：责任部门或单位处理并反馈答复意见的时限：（）：2个工作日；（）：3个工作日；（）：3个工作日

A.投诉举报，咨询查询，其他类型

B.其他类型，投诉举报，咨询查询

C.咨询查询，投诉举报，其它类型

D.咨询查询，故障报修，投诉举报

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第9题

网络投诉处理员接到投诉工单后，首先应电话联系用户，咨询投诉情况，如无法判断投诉原因的，投诉处理员应在（)小时（钻、金卡客户)或12小时（其他客户)赶赴现场进行测试。

A.3

B.6

C.12

D.24

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第10题

任何个人和组织有权对危害网络安全的行为向网信、电信、（)等部门举报。收到举报的部门应当及时依法作出处理;不属于本部门职责的，应当及时移送有权处理的部门。

A.A.纪检

B.B.财政

C.C.公安

D.D.法院

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