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[判断题]

开夜床服务又称客房晚间整理，是酒店为宾客提供的一种寝前整理，酒店一般都提供此项服务。（)

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第1题

床是酒店为宾客提供休息和睡眠的主要设备，应该每天整理，保持干净、舒适，确保无任何故障。（)

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第2题

晚间整理客房时，睡衣一般应放在床尾部。（)

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第3题

为了高效率地为宾客提供优质的服务，各酒店采用了不同的形式。国外酒店以采用客房服务中心模式居多，而我国过去多采用楼层服务台的形式。（)

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第4题

开夜床服务一般由早班客房服务员来完成。（)

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第5题

客房部处于酒店接待工作的最前列，是酒店最先迎接宾客和最后送别宾客的地方，客房服务是使宾客对酒店产生第一印象和留下最后印象的重要环节。（)

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第6题

客房服务是酒店酒店服务的基础。（)

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第7题

餐饮部作为酒店的对客服务部门，满足宾客的餐饮服务需求，为酒店创造良好的经济效益，也为酒店所在的城市和社区提供一个高档次的社交场所。（)

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第8题

开夜床服务的主要内容有（)任务。

A.卫生间整理

B.做夜床

C.房间整理

D.检查记录

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第9题

客房项目中的“turn-down service”是（）。

A.做夜床

B.程序服务

C.流动服务

D.房间整理

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第10题

客房晚间整理通常利用宾客晚上就餐或外出活动时进行，一般在17:00—21:00做为好。（)

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