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第1题
根据《铁路旅客运输规程》，旅客要求退票，在发站开车前，特殊情况也可在开车后()内，退还全部票价。
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第2题
《铁路旅客运输规程》（铁运〔1997〕101号)规定，（)不能办理退票。
A.站台票
B.失效车票
C.改签后车票
D.开车后改签的车票
第3题
《铁路旅客运输规程》因承运人责任，发生线路中断办理旅客退票时，均不收取退票费。（）
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第4题
根据《铁路旅客运输规程》，持通票的旅客因病延长通票有效期时，卧铺票可办理()手续。
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第5题
《铁路旅客运输规程》客运记录：指在（)运输过程中因特殊情况，承运人与旅客托运人收货人之间需记载某种事项或车站与列车之间办理业务交接的文字凭证。
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第6题
对因伤、因病或突发公共交通事件等特殊情况在开车后2小时内到达车站的旅客，必须经车间主任（或中间站站长)同意后，方可为旅客办理退票手续，按规定核收退票费。（)
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第7题
根据《铁路旅客运输规程》，根据铁路货物运输合同()为旅客。
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第8题
《铁路旅客运输规程》线路中断，旅客可以要求（)。
A.在原地等候通车
B.返回发站
C.中途站退票
D.按照承运人的安排绕道旅行
第9题
《铁路旅客运输规程》（)的旅客，站、车可以不予运送;已购车票按旅客退票的有关规定处理。
A.行李较多
B.烈性传染病患者
C.精神病患者
D.健康状况危及他人安全
第10题
（)是明确铁路旅客运输内部管理的规定，不做为旅客及托运人与铁路间划分权利、义务和责任的依据。
A.《铁路旅客运输规程》
B.《铁路旅客运输办理细则》
C.《铁路客运运价规程》
D.《铁路旅客运输管理规则》
第11题
《铁路旅客运输规程》（铁运〔1997〕101号)规定，旅客开始旅行后不能退票。但如因伤、病不能继续旅行时，经站、车证实，可退还未乘区间票价，核收退票费。 （)
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