更多“下列哪一项与其他项不在移网NPS同一测评层级()”相关的问题
第1题
下列哪一项与其他项不在联通NPS同一测评层级?()
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第2题
在四季度NPS测评成功的1340户宽带样本中,提及服务的用户有637户,请计算服务项的提及率()
A.A.17.60%
B.B.8.4%
C.C.47.5%
D.D.74.1%
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第3题
下列哪一项不属于按照测评目的与功能对测评进行的分类()?
A.选拔性测评
B.非定期测评
C.配置性测评
D.诊断性测评
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第4题
下列哪一项不属于目前规划的统一移动端“考生服务”模块的功能项()
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第5题
人员素质测评的原则包括()。
A.客观测评与主观测评相结合
B.局部测评与整体测评相结合
C.精确测评与模糊测评相结合
D.静态测评与动态测评相结合
E.分项测评与综合测评相结合
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第6题
下列哪一项不是客户满意度测评对象()。
A.现实客户
B.使用者与购买者
C.潜在客户
D.内部客户
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第8题
营业厅:受理宽带业务咨询、缴费、预约开通、移机和报障等服务,办理业务需提供有效身份证原件。()
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第9题
用户反映通过自助终端进行充值后,因用户原因导致充错号码的情况要求跟进处理,服务类别应选“充值缴费问题-充值缴费处理需求-用户错充值缴费要求处理”。()
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第10题
价值流程运营项目中NPS口碑运营提升单用户成本是客户服务成本流程的指标。()
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