题目内容（请给出正确答案）

[单选题]

客户下单了灰色,留言要换白色的商品,尖货仓能发白色的吗？或者客户提交了错误的地址信息,可以更改吗？

A.把订单ID告知小二修改即可

B.尖货订单支付成功后,立即下发仓库,不能修改任何信息,暂时也不能取消订单。

C.可以直接电话联系仓库更改

D.联系买家取消订单

单选题，请选择你认为正确的答案：

ABCD

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第1题

看到什么状态,就应该发货入尖货仓了？

A.小二详描中

B.商品终审中

C.商品初审通过后

D.商品终审通过后

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第2题

发不出的商品要客服给客户留言然后报备。（)

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第3题

服务单审核意见内容要参考（）

A.客户商品情况

B.客户级别

C.取件方式

D.审核留言模板

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第4题

客户下单几天后发现买错尺码，联系我们要改尺码，商品已经发往客户的途中，怎么处理？（)

A.要客户确认收货再换货

B.联系快递拦截，拦截成功tt申请退款重拍

C.要客户拒收，返件之后tt申请再次重拍

D.直接让客户收货转寄淘宝，再让淘宝换

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第5题

什么时候,商品的订单开始由尖货仓库发货

A.终审通过后,尖货商品产生的订单全部由尖货仓库发出

B.成功报名尖货后就通过尖货仓发

C.主订单中如果又有尖货商品,又有普通商品,整个主订单由商家自己发货

D.成为尖货商品后参加平台活动的订单由商家自己发

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第6题

在网上购物系统中，顾客在浏览商品、下单购买和留言评价后，系统都会根据任务完成情况修改会员积分，根据描述，“浏览商品”、“下单购买”和“留言评价”用例与“修改会员积分”用例之间是（）。

A.包含关系

B.扩展关系

C.泛化关系

D.关联关系

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第7题

企业订单履行的起点是（)。

A.客户浏览商品

B.客户将商品加入购物车

C.客户下单

D.客户下单并支付确认

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第8题

网店日常管理中，回复客户的各种留言也是日常工作的重要内容之一，一般淘宝留言不包含以下种（)

A.商品留言

B.手机留言

C.旺旺留言

D.站内信留言

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第9题

商品在‘小二准备详描中’状态中时,商家需要做的事情,错误的是？

A.根据要求准备好货物,发货入尖货仓

B.关注货物的到仓情况

C.在供应链系统创建供货单

D.终审通过在创建供货单和发货入尖货仓

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第10题

商品加入尖货计划后,关于商家仍然要做什么事,错误的说法是

A.把控商品的价格竞争力

B.仍然不断参加平台活动或者设置店铺活动

C.关注商品的流量转化能力

D.长期保持商品的在尖货仓库存的充分且合理

E.尖货商品的订单,我需要及时发货

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