题目内容
(请给出正确答案)
[单选题]
同一客户在不同场暴里分属个人、家庭、政企、新兴市场,融合运营必须考虑不同市场、不同场景下的客户展性,基于(),分析鑫户需求特征。
A.户感知
B.客户年龄
C.客户性别
D.客户职业
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A.户感知
B.客户年龄
C.客户性别
D.客户职业
第5题
A.省公司财务部负责根据财务相关管理办法,审核是否符合调账范围
B.省公司市场部负责审核是否符合员工卡、测试卡、零次户调账
C.省公司公众客户事业部负责审核是否符合计费错误(个人客户)、客户投诉(个人客户)
D.省公司政企客户事业部负责审核是否属于计费错误(集团客户)、客户投诉(集团客户)、产品质量问题(集团客户)
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