题目内容（请给出正确答案）

[单选题]

618现货期间，用户错拍导致取消重拍，但优惠券无法立即返回至账户，正确做法是（）

A.告知耐心等待优惠券到账后重新下单

B.建议用户更换账号领取优惠券后下单

C.下单不退不换后联系客服补差价

D.为用户发送备用优惠券

单选题，请选择你认为正确的答案：

ABCD

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第1题

618活动期间用户购买产品产生差价应如何对应（）

A.非折扣时间购买的产品可按折扣期间价格补差价

B.告知用户后期补差价时明确告知差价金额，以免引起后期纠纷

C.不可引导用户重拍

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第2题

华尔兹的基本节奏型态，重拍会落在第几拍（)？

A.第一拍

B.第二拍

C.第三拍

D.第四拍

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第3题

加油包19元优惠后9.5元，只要用户不取消，这个优惠是长期有效的。()

加油包19元优惠后9.5元，只要用户不取消，这个优惠是长期有效的。（)

A、对

B、错

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第4题

关于取消订单的说法中，下列说法错误的是（)。

A.顾客提交订单后(此时未付款)，表示拍错不想要了，客服应该主动帮助顾客取消拍错的订单

B.顾客提交订单后(此时未付款)，表示拍错不想要了，客服应该直接帮助顾客取消拍错的订单

C.顾客提交订单后(此时未付款)，表示拍错不想要了，客服有权利取消并关闭店铺中拍错的订单

D.顾客提交订单后(此时未付款)，表示拍错不想要了，客服有义务取消并关闭店铺中拍错的订单号

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第5题

以下哪些买家提问的问题是属于“重拍商品”问题场景？

A.我想重新拍

B.我重新下单了

C.刚买错了，我重新拍了帮改下运费

D.买错了我要取消下订单

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第6题

以下哪几句是属于“重拍商品”场景？

A.我想重新拍

B.我重新下单了哦

C.刚买错了，我重新拍了帮改下运费

D.买错了我要取消下订单

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第7题

用户在网厅订购5G升级包，当月享受升级包半折优惠，用户当月取消升级包，升级包按照原价收取。()

用户在网厅订购5G升级包，当月享受升级包半折优惠，用户当月取消升级包，升级包按照原价收取。（)

A.对

B.错

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第8题

订单还未发货，买家申请退款，但买家还需要的情况下，以下说法错误的是（）

A.让买家取消退款申请

B.让仓库尽快发货

C.引导退款重拍

D.拒绝退款

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第9题

如果交叉优惠捆绑的一个用户主动拆机或逾期欠费拆机，则取消交叉优惠的捆绑关系以及相应的优惠。（)

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第10题

如店铺出现问题订单不发货该找拍单申请退款重拍。（)

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