从事信贷业务机构的数据报送用户如发现数据报送过程异常时，应及时通知征信管理部门进行分析处理。（)

从事信贷业务的机构，数据报送用户可以兼任业务查询用户。（)

从事信贷业务机构的征信工作牵头部门应不定期开展征工作检查，对用户设置、本机构数据报送、信息查询和使用、信息安全以及相关内控制度建设、执行情况进行检查，防范违规行为的发生。（)

数据报送机构接到征信服务中心反馈的出错文件后，应于5个工作日内对出错报文数据进行处理，重新生成报文，通过校验后报送征信服务中心。（)

《金融信用信息基础数据库用户管理规范》要求从事信贷业务的机构、征信中心做好内控检查工作，定期对（)进行检查。 （)

采用专用传输工具及统一报送用户报送数据的，报送人员因离职、离岗等原因不再承担数据报送功能时，应做好数据报送人员离职、离岗前的脱密处理。（)

各级金融机构新制定和修订的征信业务内部管理制度和操作规程，应及时将正式文件报送至当地人民银行征信管理部门备案。（)

投诉是由数据发生机构进行核查，由国务院征信业监督管理部门依法作出处理决定。（)

从事信贷业务机构的总部一般管理员用户因离职、离岗等原因不再担任管理员用户的，征信业务牵头部门或负责本单位征信业务活动管理的部门应在10个工作日内通知征信中心，将该管理员用户停用，同时申请创建新的管理员用户。（)

被投诉机构对投诉处理结果无异议的，应当在收到处理决定之日起10日内按照处理意见进行整改，并将整改情况向人民银行征信中心报送。（)

如客户未及时、准确、完整报送以前年度直接投资存量权益数据，则应要求客户按规定报送，之后方可为其办理直投项下外汇登记业务（)