题目内容（请给出正确答案）

[多选题]

公共事业管理部门战略管理的特点是（)。

A.未来导向性

B.制定战略计划时取得“一致意见”

C.明确公共事业管理部门的权限

D.努力追求组织任务的明确性

E.注意战略绩效评估中的社会效益指标

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第1题

平衡记分卡体系中明确的作用包括（)

A.管理战路

B.衡量战略

C.制定计划

D.概述战略

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第2题

公共事业管理的现代观念主要包括公共事业管理的（)。

A.法制化

B.科学化

C.市场化

D.社会化

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第3题

运营管理战略必须在企业竞争战略制定之后才能制定（)。

A.管理过程

B.计划过程

C.服务过程

D.生产过程

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第4题

从公共事业管理责任的形成和发展来看，公共事业管理责任的最基本的特征是（)。

A.公共性

B.政策性

C.效益性

D.安全性

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第5题

（)是世界上最有影响力的公共广播电视模式。

A.A.英国公共事业模式

B.B.美国公共事业模式

C.C.德国公共事业模式

D.D.法国公共事业模式

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第6题

战略计划的过程包括（)。

A.愿景与使命的陈述

B.战略目标的制定

C.战略环境分析

D.战略选择

E.战略计划的实施

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第7题

战略管理的基础性工作是（)。

A.战略分析

B.战略制定

C.战略执行

D.战略控制

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第8题

战略管理者的构成包括（)。

A.董事会

B.高层管理者

C.中层管理者

D.战略管理部门和智囊团

E.非正式组织的领导

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第9题

在现代社会中，公民参与包括公共事业管理在内的公共管理过程的基本方式或机制主要有（)。

A.制定法规

B.公开听证

C.民意调查

D.咨询委员会

E.利益群体

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第10题

战略管理过程不包括（)。

A.战略分析

B.战略演变

C.战略制定与评价

D.战略实施

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