题目内容
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[判断题]
《供电服务规范》规定:临下班时,对于正在处理中的业务应照常办理完毕后方可下班。下班时如仍有等候办理业务的客户,应继续办理。()
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第4题
A.办理现金业务时及时提醒客户清点核对;办理大额取现业务时提示客户注意人身财产安全,注重语言私密性
B.需要客户签字时,及时提示客户核对单据上的交易信息及签字位置
C.办理业务过程中如需客户等候,柜员主动告知客户并说明原因,回到工作岗位后,向客户的耐心等待致谢
D.办理业务过程中如需复核、授权、现金调拨等内部操作行为,可以不用知会客户
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