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[判断题]
商业银行应建立直接受理客户异议申请的异议处理工作机制,处理信息主体提出的与本行有关的异议。()
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第7题
A.注意聆听客户说的话,分别真的异议、 假的异议及隐藏的异议
B.处理异议是与客户发展关系,进一步拉近距离的时机
C.异议表示客户仍有求于你
D.处理异议的同时,可以获得更多的客户信息
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