题目内容（请给出正确答案）

[单选题]

一位经理迷惑不解：“我们的电视机就是楼上摔下去也坏不了，为什么没有人买呢？”公司的一位营销人员道破天机：“这是因为没有一个顾客想买一台电视机从楼上摔下去。”由此，可以看出（)。

A.经理应当经常与一线人员沟通

B.提高产品质量并不是扩大销售的好方法

C.营销人员最了解市场

D.该公司由于没有从消费者与市场的角度来确认和把握产品而陷入困境

单选题，请选择你认为正确的答案：

ABCD

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第1题

一位合规专员读到了一份关于严重违反反洗钱的违规行为的强制措施，涉及一位监管者对一家与她公司非常相似的证券公司采取了措施的。合规专员应采取何种行动（）

A.立即通知高级管理层，但告诉他们没有必要担心

B.立即聘请顾问评估公司的反洗钱遵守计划

C.不要采取任何行动，因为这是针对另一家公司采取的

D.审查他的公司对违反行为的遵守情况，以确定是否有必要进行修改

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第2题

用来衡量潜在经理人员是否具有成为一位成功的管理者所具备的重要要素的方法是（）。

A.基准评价法

B.评价重心法

C.借助人员规划与预测

D.工作特征分析法

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第3题

用来衡量潜在经理人员是否具有一位成功的管理者所具备的重要要素的管理人员开发需求分析方法是（）。

A.借助人员规划与预测法

B.基准评价法

C.工作特征分析法

D.评价中心法

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第4题

小雪是售后接待的客服，在接待消费者的过程中，以下哪些话触犯了服务底线（)。

A.消费者反馈刚买的手机无法连上wifi,小雪说：你怎么这都不会

B.消费者要投诉小雪，小雪回复：好的呢，这是我们的投诉电话。同时马上把公司的投诉电话告诉消费者

C.消费者说对处理意见不满，小雪说：那你觉得我应该怎么样呢

D.消费者说刚买的冰箱无法制冷，小雪说：很多消费者都反馈这个问题，这个问题很正常

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第5题

可口可乐公司最初的营销策略是只提供经典配方的可乐，且只提供一种型号的瓶子，瓶子上印着“这就是可乐”的广告语，这是________营销策略的例子。

A.集中营销

B.利基营销

C.差异化营销

D.微营销

E.无差异化营销

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第6题

关于融合营销，理解正确的一项是（)。

A.融合营销只是一种叫法，营销的本质没变

B.融合营销就是对手已经做过的我们都不能再做了

C.融合营销就是对手做什么我们就跟进做什么

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第7题

装维人员在服务过程中，下列符合规范服务用语的是（)。

A.“这是公司规定的，我也没办法”

B.“这是你的问题，跟我们没关系”

C.“不客气，这是我们应该做的”

D.“快下班了，明天再说吧!”

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第8题

由于测量仪器的精密度总是有限的，所以测定数据的最后一位往往是估计出来的，因此，有效数字就是只保留末位一位不准确的数字，而其余均为准确数字的数字。（)

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第9题

《又呈吴郎》一诗中提到，在杜甫草堂西边的邻居是什么身份（）。

A.一位小女孩

B.一位老婆婆

C.一位老爷爷

D.一位中年乞丐

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第10题

销售人员A为了帮助所在团队完成年度人物，把一位频繁购买大额保单后退保的客户列为重点客户，并未向公司相关部门进行汇报（）

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第11题

从实践上看，公司战略管理总是围绕一个主体展开的，这个主体就是（）

A.股东

B.员工

C.企业家

D.经理人员

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