题目内容（请给出正确答案）

[多选题]

当前操作员名下查询不到案件，但平台有提示待处理案件数量如何处置（）

A.原因：该操作员有进行机构变动，变动前有应处理未处理案件

B.在该用户原机构进行查询，去掉操作员筛选条件，查找到案件后进行重新分配

C.在该用户上级机构进行查询，勾选处理人为该用户，归属机构为全选，查找到案件后进行重新分配

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ABC

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