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[多选题]

线网管中心客服票务室于结算后()内下发BOM短款,车站自短款下发之日起()内完成BOM短款的补缴

A.5日

B.5个工作日

C.3日

D.4日

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第1题

车站现金安全区域是指票务室、客服中心和()。

A.AVM钱箱

B.TVM钱箱

C.BOM钱箱

D.保险柜

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第2题

车站收到线网管控中心客运管理室下发的《售票员短款确认通知书》后 ,当事人可在客运部门收文的()内,对于有疑义的短款 ,相关人员到线网管控中心客运管理部进行核查;否则,线网管控中心客运管理室于第四日下发《售票员补款通知书》,当事人须在客运部门收到通知书的7日内 将短款解行。

A.3日

B.5日

C.10日

D.7日

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第3题

早班站务员应提前10分钟至客服中心开启票务设备,登录BOM操作界面。()
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第4题

车票只能存放于AFC票务室、客服中心(含临时票亭)、TVM、BOM、出站闸机、车票回收箱,除特殊原因外,不得在其它地点放置车票。()
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第5题

票务室、客服中心(含临时售票亭)、TVM内(含TVM找零口内)拾到现金按票务规定执行,其它地方拾获均按拾遗物品处理。()
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第6题

客服中心岗结账时若出现了长、短款问题时,长款随当日票款解行,短款由票务室核对完后下发短款通知单,客运值班员通知站务员补交短款。()
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第7题

运营结束后,当班人员离开客服中心前,应确保BOM运营正常,无现金、票卡和票务备品遗留,门已锁闭。()
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第8题

运营结束后,当班人员离开客服中心前,应确保BOM运营正常,无现金、票卡和票务备品遗留,门已锁闭。()
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第9题

需票务部回收的车票有()。

A.TVM废票

B.BOM废票(包含客服中心发售不成功储值卡)

C.过期预制票

D.票务部电话通知指定上交的车票

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第10题

上交票务室审核发现纸质报表填写错误,由票务室下发报表整改通知,车站员工收到通知后,根据通知内容在()内带报表底单至票务室并按要求整改报表。

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