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[多选题]

公司建立()三级的客户分类体系,对客户异常交易行为进行分类分级管理

A.交易所重点监控账户

B.公司级重点监控账户

C.普通监控账户

D.专业投资者账户

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第1题

根据《廊坊市农村信用社公司类客户分类管理办法》公司类客户按不同标准分为()、()、()三类客户,每类分为三级。

A.优质客户

B.支持客户

C.一般客户

D.黑名单客户

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第2题

CRM系统中在客户分群中,下述客户哪些为异常客户()

A.交易金额异常的客户

B.交易频次异常的客户

C.交易油量异常的客户

D.既交易金额又交易频次异常的客户

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第3题

保险业的可疑交易类型可分为客户身份异常、客户行为异常和客户交易异常三类。()

保险业的可疑交易类型可分为客户身份异常、客户行为异常和客户交易异常三类。()

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第4题

为了使客户满意,烟草公司应对客户满意度进行测评与分析,建立客户满意度的()体系,随时了解客户

为了使客户满意,烟草公司应对客户满意度进行测评与分析,建立客户满意度的()体系,随时了解客户的满意情况,以改进烟草公司的客户管理。

A.调查

B.测评

C.考核

D.考评

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第5题

出现以下哪些情况,公司将可能下调客户授信额度()

A.客户交易异常

B.客户信用等级降低

C.监管机关要求

D.公司财务状况发生变化

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第6题

证券交易所建立基金交易监控体系,重点监控()。

A.单只基金的异常交易

B.同一基金管理公司不同基金或账户问的异常交易

C.不同基金管理公司账户间的异常交易

D.基金同股东等关联方账户、可疑账户间的异常交易

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第7题

企业的客户多种多样,有老客户和新客户、交易类客户和非交易类客户、供应商和代理商等,客户信用档案的建立也需要按照客户的不同进行分级管理,请问如果按照客户的风险进行分类,对不同的客户应该怎样进行分级管理?

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第8题

保险业的可疑交易类型可分为哪几类()

A.客户身份异常

B.客户缴费异常

C.客户行为异常

D.客户交易异常

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第9题

为了使客户满意,烟草公司应对客户满意度进行测评与分析,建立客户满意度的调查体系,随时了解客户的满意情况,以改进烟草公司的客户管理。()
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